El presente documento regula el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (en adelante, “Cookies”) en el portal web ABOGHUB.COM (en adelante, “LA PLATAFORMA”), propiedad de GLOBAL LEARNING SOLUTIONS EIRL (en adelante, “LA EMPRESA”), con RUC N° 20614113872, de conformidad con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú - y los estándares internacionales de comercio electrónico.

1. ¿Qué son las Cookies y para qué se utilizan?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el navegador de su dispositivo (computadora, smartphone o tablet) al visitarlos. Estos archivos permiten que LA PLATAFORMA "recuerde" información técnica sobre su visita, sus credenciales de acceso y sus preferencias de navegación, lo que facilita su próxima interacción y optimiza el rendimiento del sistema de intermediación entre Clientes y Abogados.

2. Clasificación y Finalidad de las Cookies en ABOGHUB

En ABOGHUB.COM utilizamos cookies que se dividen en las siguientes categorías funcionales:

Cookies Técnicas y Estrictamente Necesarias

Son esenciales para permitir la navegación por LA PLATAFORMA y el uso de sus opciones transaccionales. Incluyen, entre otras, las cookies destinadas a:

Mantener la sesión activa del Abogado o del Cliente sin necesidad de reintroducir sus credenciales en cada pestaña.
Gestionar la carga correcta de las descargas en la tienda de formatos de contratos establecidos.
Recordar el estado del pago en custodia (escrow) durante el proceso de checkout.
Garantizar la seguridad de la cuenta frente a intentos de suplantación de identidad o accesos no autorizados.

Estas cookies no pueden ser desactivadas, ya que sin ellas LA PLATAFORMA no podría operar de forma segura ni procesar servicios.

Cookies de Personalización y Funcionalidad

Permiten que LA PLATAFORMA recuerde las elecciones realizadas por el usuario para ofrecerle una experiencia más ágil y adaptada a su perfil. Se utilizan para:

Recordar los filtros de búsqueda preferidos por el Abogado (ej. especialidad legal, región geográfica o rango de presupuesto del caso).
Almacenar la configuración de alertas e historial de notificaciones dentro del panel de control.
Guardar las preferencias de idioma y visualización de la interfaz.

Cookies de Análisis y Rendimiento Técnico

Permiten recopilar información estadística, de carácter completamente anónimo, sobre el comportamiento y uso de los usuarios dentro del portal. Su finalidad es identificar áreas de mejora en el sistema a través de:

El seguimiento del volumen de visitas, páginas más leídas y tiempo de permanencia en el directorio de abogados.
El uso de herramientas de analítica web (como Google Analytics) para medir cómo llegan los usuarios a la web.
El monitoreo de errores de carga del sistema, caídas del servidor o fallos en las pasarelas de pago para su corrección inmediata.

Cookies Publicitarias y de Conversión (Píxeles de Terceros)

Gestionadas por LA EMPRESA o por terceros proveedores de publicidad digital. Almacenan información sobre el comportamiento de los usuarios mediante la observación de sus hábitos de navegación. Su objetivo es:

Medir la efectividad de las campañas publicitarias dirigidas a captar nuevos clientes que necesiten servicios legales.
Mostrar anuncios personalizados y ofertas sobre membresías de ABOGHUB en plataformas de terceros (como Google Ads o Meta Ads), basadas en el interés previo mostrado por el usuario en nuestra web.

3. Otras Tecnologías y Servicios Complementarios

Debido al desarrollo tecnológico constante de LA PLATAFORMA, a la integración de módulos de mensajería interactiva y a la incorporación de nuevas herramientas para la optimización de los servicios, LA EMPRESA puede emplear temporal o permanentemente otras cookies de terceros o códigos de seguimiento agrupados bajo las siguientes funciones:

Cookies de Soporte en Vivo y Chats Interactivos: Utilizadas para reconocer la identidad de los usuarios que realizan consultas de soporte en tiempo real, vinculando su historial de conversación previa con nuestros asesores.
Cookies de Pasarelas de Pago Externas: Introducidas de forma segura por procesadores autorizados (como Niubiz, Culqi, Izipay, Stripe o PayPal) con la única finalidad de validar la legitimidad de las transacciones financieras y mitigar riesgos de fraude con tarjetas de crédito o débito.

4. Control, Desactivación y Eliminación de Cookies

El usuario conserva el derecho de configurar su navegador en cualquier momento para aceptar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo. Para gestionar este procedimiento, puede acceder a los paneles de configuración de privacidad y seguridad de los principales navegadores del mercado.

Advertencia Operativa: Si el usuario decide bloquear las cookies de personalización o técnicas, la experiencia de navegación se verá severamente limitada, perdiendo acceso al sistema de subasta de casos, la mensajería interna entre abogados y clientes, y la descarga automática de los formatos de contratos adquiridos.

5. Declaración de Consentimiento

Al continuar navegando por ABOGHUB.COM sin modificar la configuración de seguridad de su navegador, el usuario declara haber sido debidamente informado y otorga su consentimiento expreso para la instalación y uso de las cookies descritas en esta política por parte de GLOBAL LEARNING SOLUTIONS EIRL.

Política de Cookies